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信件內容

姓名: 張**
來信時間: 2019-05-08
是否公開: 公開
信件主題: 厚德苑地暖質量問題滲水,開發商拖延不處理
信件內容: 我是厚德苑小區20號樓201號業主,厚德苑小區2018年11月15日開始第一個供暖季,我家地暖正常,但至2019年1月8日晚,我樓下住戶反映臥室天花板滲水,聯系物業并先關閉我家地暖進水回水閥門,第二天早上,物業到現場,并聯系了專業地暖維修人員,說好先由我支付地暖尋找漏點和維修費用2500元,待砸開地板找到漏點,確定是開發商責任后,物業再幫我們和開發商索賠。1月10日在物業全程監督下,找到漏點并維修好,原因是地暖管在開發商施工階段已受熱收縮變形引起的,并非業主裝修不慎造成的。物業已記錄并拍照,答應我們向開發商索要因此產生的損失3300元,但直至今日,據物業說已兩次向開發商陜西威達房地產公司遞交材料,但開發商一直沒有回復,一直拖延不予解決,望領導能過問此事,盡快解決。
回復內容
受理時間: 2019-05-13
辦理時間: 2019-05-13
辦理部門: 渭陽辦
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

您好,街道您反映的問題后,我辦立即安排工作人員與物業、開發商進行對接,先將結果回復如下:6月6日,開發商、物業、工程施工方(六建)、雙線辦四方召開協調會,擬定維修處理方案,6月11日,六建相關負責人現場勘查,確定處理方案,并由六建盡快處理解決。同時,我辦還會對此事秩序跟蹤關注,確保問題快速、妥善解決。

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