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信件內容

姓名: 郭*
來信時間: 2019-12-17
是否公開: 公開
信件主題: 小區電梯多次出現故障,物業公司不予維修
信件內容: 尊敬的領導: 您好!我是渭城區文林路文林佳苑高一層業主,高一層共27層,使用兩部電梯,現一部電梯壞了物業公司未予維修,電梯經常性出現故障,早晨上班上學人數非常大,老人小孩較多,業主出行多次靠爬樓梯。電梯環境臟亂,電梯按鍵部位松垮物業僅用膠帶粘接。多次向物業公司反映,物業未履行他們應盡義務,消極不作為,態度極差。現向相關領導、部門反映,盡請給予解決為盼!
回復內容
受理時間: 2019-12-18
辦理時間: 2019-12-18
辦理部門: 渭陽辦
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

您好!接到您反映的問題后我辦立即成立調查小組,對秦王府小區物業及負責人展開調查,現將結果回復如下 :

高層1號樓電梯確系存在故障,主要是電梯部分零件損壞,導致不能正常運行,由于零件需從上海廠家購置,所以不能及時進行維修,零件購置期間,三部電梯只有兩部運行,故此給居民出行帶來了一定困難。所需零件已購置到位,社區已責成物業盡快聯系專業人員進行更換,確保在最短時間保證電梯運行正常。

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主辦單位:中共咸陽市渭城區委 咸陽市渭城區人民政府 
承辦及版權所有:咸陽市渭城區信息化工作辦公室
  郵件:[email protected] 運維電話:029-33188008  
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