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信件內容

姓名: 柴**
來信時間: 2019-12-18
是否公開: 公開
信件主題: 渭城區朝陽一路東風花園小區監控損壞兩年多車輛在監控下受損怎么辦
信件內容: 渭城區朝陽一路東風花園小區 監控損壞兩年多車輛在監控下受損怎么辦 上周五(12.6)下班,我把車停在小區路邊監控下。周六一天未動車。周日(12.8)早上8點40左右我要出去辦事,習慣性的環顧一周,驚嚇住了,車頭保險杠讓誰碰了一個大口子,下面一個小口,地下掉了不少塑料碎片。我立即找到物業辦監控人員電話,說我的車被碰壞了,要查看監控。物業辦負責監控人員答復“監控壞了,看不成”。我又打物業辦王主任電話,答復“監控壞了,等著改造”。我說“兩年前我車在路邊被碰了(現在痕跡還在,我未修),你說,監控壞了,要改造。已經兩年多了,還在改造。車碰了,損失小。要是業主家被偷了、要是業主人身被害了,怎么辦?怎么辦?”周一晚上,我和家人一起來到監控室,查看監控,就是壞了。大門口的監控太遠看不清,晚上更是看不到。 請問東風花園小區,20多棟樓,能看到的監控攝像頭僅有三兩個,要是業主家被偷了、要是業主人身被害了、意外險情了、車輛損壞了怎么辦......老百姓去找誰、老百姓去找誰? 渭城區朝陽一路東風花園小區業主 柴xx 2019年12月11日
回復內容
受理時間: 2019-12-19
辦理時間: 2019-12-19
辦理部門: 渭陽辦
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

您好!接到您反映的問題后我辦立即成立調查小組,對東風花園小區物業及負責人展開調查,現將結果回復如下 :

通過調查了解,東風花園小區物業負責人王經理講述監控系統從2004年安裝使用至今已十幾年,加之設備陳舊,攝像機是模擬信號,線路老化嚴重,每年都維修不斷,這個剛修好那個又壞了,反反復復不能正常使用,目前僅有十幾個攝像頭還能使用,并不是只有兩三個,已經到了該升級換代的時候了,去年年初給住建局說小區監控系統需要用維修基金更新,可由于小區9號樓屋面漏水使用大修基金流程沒有結束,不能同時報兩個維修項目,只能把屋面的維修流暢走完才能再報修走流程,所以耽擱了一段時間,目前9號樓屋面漏水維修流程已經完成,小區監控系統升級改造工作已經在進行中,具體落實還要70%以上住戶簽字認可,正在辦理走流程。

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主辦單位:中共咸陽市渭城區委 咸陽市渭城區人民政府 
承辦及版權所有:咸陽市渭城區信息化工作辦公室
  郵件:[email protected] 運維電話:029-33188008  
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